Politique de Confidentialité ChampWins

ChampWins s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Données

Informations Personnelles Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

Données d’Identification :

Nom et prénom
Date de naissance
Adresse postale complète
Numéro de téléphone
Adresse email
Pièce d’identité (pour la vérification KYC)

Données Financières :

Informations de carte bancaire (chiffrées)
Historique des transactions
Méthodes de paiement préférées
Limites de dépôt et de retrait

Données de Jeu :

Historique des paris et des jeux
Préférences de jeu
Temps de session
Montants misés et gains

Méthodes de Collecte

Inscription directe : Informations fournies lors de la création de compte
Cookies et technologies similaires : Données de navigation et préférences
Interactions client : Communications avec notre support
Partenaires tiers : Vérifications d’identité et de solvabilité

Utilisation des Données

Finalités Légitimes

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gestion de Compte :

Création et maintenance de votre compte joueur
Authentification et sécurisation de l’accès
Personnalisation de l’expérience utilisateur
Communication des promotions et bonus

Conformité Réglementaire :

Vérification d’identité (KYC - Know Your Customer)
Lutte contre le blanchiment d’argent (AML)
Respect des obligations fiscales
Prévention de la fraude

Amélioration des Services :

Analyse statistique anonymisée
Développement de nouveaux produits
Optimisation de la plateforme
Support client personnalisé

Base Légale du Traitement

Nos traitements de données reposent sur :

Exécution contractuelle : Fourniture des services de jeu
Obligation légale : Conformité réglementaire
Intérêt légitime : Sécurité et amélioration des services
Consentement : Marketing et communications optionnelles

Protection et Sécurité

Mesures Techniques

Chiffrement SSL 256-bit : Toutes les données transitent par des connexions sécurisées utilisant le protocole TLS 1.3, garantissant une protection maximale contre l’interception.

Stockage Sécurisé :

Serveurs situés dans des data centers certifiés ISO 27001
Chiffrement des données au repos avec clés AES-256
Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géolocalisées
Accès restreint par authentification multi-facteurs

Surveillance Continue :

Monitoring 24/7 des systèmes de sécurité
Détection automatique des tentatives d’intrusion
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Tests de pénétration réguliers

Mesures Organisationnelles

Formation du Personnel : Tous nos employés suivent une formation annuelle sur la protection des données et signent des accords de confidentialité stricts.

Accès Limité : L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions.

Procédures d’Incident : En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et les personnes concernées sans délai injustifié.

Partage des Données

Partenaires Autorisés

Nous partageons vos données uniquement avec :

Processeurs de Paiement :

Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller
Uniquement les données nécessaires au traitement des transactions
Contrats de sous-traitance conformes au RGPD

Fournisseurs de Jeux :

NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming
Données de jeu anonymisées pour les statistiques
Aucune donnée personnelle identifiable

Autorités Réglementaires :

Commission des jeux d’Anjouan
Autorités fiscales françaises
Organismes de lutte contre le blanchiment

Transferts Internationaux

Certains de nos partenaires sont situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas :

Décision d’adéquation : Pays reconnus par la Commission Européenne
Clauses contractuelles types : Garanties contractuelles appropriées
Certification : Privacy Shield ou certifications équivalentes

Vos Droits RGPD

Droits Fondamentaux

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :

Droit d’Accès : Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un délai maximum de 30 jours.

Droit de Rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en contactant notre support.

Droit à l’Effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

Droit d’Opposition : Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou basées sur notre intérêt légitime.

Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : [email protected]
Courrier : ChampWins - DPO, 123 Avenue des Champs, 75008 Paris
Délai de réponse : Maximum 30 jours

Cookies et Technologies

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels :

Authentification et sécurité de session
Préférences de langue et devise
Panier de jeu et historique de navigation

Cookies Analytiques :

Google Analytics (anonymisé)
Statistiques d’utilisation de la plateforme
Optimisation de l’expérience utilisateur

Cookies Marketing :

Personnalisation des offres promotionnelles
Retargeting publicitaire (avec consentement)
Mesure de l’efficacité des campagnes

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

Centre de préférences : Accessible depuis le footer du site
Paramètres navigateur : Configuration directe dans votre navigateur
Opt-out : Refus des cookies non-essentiels à tout moment

Conservation des Données

Durées de Rétention

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données d’identification	5 ans après fermeture de compte	Obligations réglementaires
Historique financier	5 ans	Lutte anti-blanchiment
Données de jeu	3 ans	Analyse statistique
Communications support	2 ans	Amélioration du service
Cookies analytiques	26 mois	Optimisation technique

Suppression Automatique

Un système automatisé supprime les données expirées selon les durées définies ci-dessus, garantissant le respect du principe de minimisation des données.

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données

Nom : Marie Dubois, Juriste spécialisée en protection des données Email : [email protected] Téléphone : +33 1 23 45 67 89 Disponibilité : Lundi-Vendredi, 9h-18h

Autorité de Contrôle

En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL :

Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.